Порядок действий в страховой после дтп. Ремонт вместо денег: как работают новые правила осаго
Почти каждый водитель хотя бы один раз участвовал в ДТП. Предположим, для вас настал этот час Х, и вы вспоминаете о заветном полюсе «ОСАГО». Ожидаете сотрудников инспекции безопасности дорожного движения со спокойной душой, уверенные в том, что страховая компания покроет ваши убытки. Но, к сожалению, на практике это совершенно не так. В большинстве случаев страховые компании неохотно расстаются со своими денежками и попросту обманывают своих клиентов. Как получить деньги от страховой компании? Не переживайте, российское законодательство вас защитит.
Особенно в более сложных случаях иностранных больниц страховая компания требует немедленной оплаты, по крайней мере, части стоимости лечения. В результате в этих случаях вспомогательные услуги предоставляют по крайней мере частичные выгоды для иностранных больниц до прекращения лечения. Медицинское обслуживание за границей продолжается до тех пор, пока пациент или один из его родственников не смогут прокомментировать эту процедуру. Исходя из этого заявления, служба помощи либо обеспечит продолжение лечения за границей, вплоть до лимита страхового лимита, либо организует перевод в чешское медицинское учреждение.
Вы попали в ДТП, что делать?
Для начала вызовите сотрудников ГИБДД, для оформления дорожно-транспортного происшествия. Далее они начнут составлять документы, которые после составления выдадут вам. В слепую не подписывайте документы, если вы с чем-то не согласны, то пишите свои возражения по составлению документа. Убедитесь перед отъездом сотрудников инспекции, что у вас имеются следующие документы: справка о ДТП (форма 748, заверенная печатями), протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или же определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В справке должны быть отображены все полученные вашим автомобилем повреждения.
Что произойдет, если пациент не сможет сразу определить? Однако человек не всегда может общаться и обращаться в службу помощи после аварии. В этих случаях медицинские работники, конечно же, пытаются получить застрахованную информацию от своих попутчиков или из документов, которые у них есть. Однако может случиться так, что кто-то путешествует один и не имеет страховой информации. Как работают медицинские учреждения и службы помощи в этих случаях?
При поступлении в больницу пациента рабочие просматривают и пытаются отследить свои документы. Если пострадавший идентифицирован, медицинское учреждение обратится в соответствующее консульство, которое начнет поиск того, прибыл ли пациент в сопровождение и имеет ли он или ее согласованное страхование путешествий. Если ни один из попутчиков не сможет найти решение для решения, чешское консульство будет чаще определять пациента в Ассоциации помощи. Затем ассоциация узнает, застрахован ли пациент. Кроме того, консульство обращается к полиции, что поможет получить контакты с родственниками.
Возможно ли самостоятельно оформить ДТП?
Да, вы можете самостоятельно оформить ДТП, заполнив европротокол (оформления без привлечения сотрудников госавтоинспекции). Это можно сделать при условии, если причиненный ущерб составляет не более 50 тысяч рублей, в ДТП участвует два средства, нет вреда здоровью человека и у вас нет спора о виновности, характере повреждений со вторым водителем, у обоих участников ДТП есть действующий полис . Важно знать: если ваша ответственность и ответственность второго участника ДТП застрахована со 2 августа 2014 года, то максимальный ущерб может составлять 50 тысяч рублей, если же до 2 августа 2014 года, то максимальный ущерб не может превышать 25 тысяч рублей. Бланк европротокола можно взять в вашей страховой компании, некоторый страховщики выдают его вместе с полисом. Также виновник ДТП должен известить страховую компанию о ДТП, приложив к нему свой полис, копию европротокола. Обязательно отобразите в европротоколе все полученные повреждения.
Как только правильная страховая компания будет идентифицирована, вспомогательное обслуживание начнет общаться с больницей, и решение будет проходить стандартным способом, как если бы пациент задокументировал все. Если пациент не выявляет и не отслеживает своих родственников или знакомых, лечение продолжается до тех пор, пока пациент не сможет дать эту информацию самому. Затем с помощью службы помощи связывается с ситуацией.
Идеально носить все это вместе. Чтобы избежать потенциальных трудностей в решении проблем здоровья за рубежом, важно следовать основным принципам. Туристы, особенно те, кто выезжает за границу или небольшие группы, должны помнить, что у них всегда есть документ, который, по крайней мере, частично подтверждает их личность. В рамках регистрации путешественник предоставит информацию о своем лице и пассажире, о месте и продолжительности пребывания, идентифицирует контактных лиц в Чешской Республике и добавит информацию об их страховании на поездки.
Документы о ДТП собраны, как получить страховую выплату?
Если вы собрали документы, указанные выше, то можете смело обращаться в страховую компанию для получения страховой выплаты. Стоит отметить, что здесь существуют определенные сроки, которые указаны в правилах возмещения. Желательно с этим делом не затягивать и подать заявление в этот же или следующий день. При оформлении по европротоколу у вас есть пять дней на подачу заявления. При оформлении ДТП сотрудниками инспекции – 15 дней. Правила ОСАГО часто претерпевают изменения, поэтому и сроки обращения могут меняться со временем. Для подачи заявления вам потребуются следующие документы:
Для тех, кто путешествует в отдаленные, возможно небезопасные места, регистрация должна быть, конечно же, вопросом. На этой странице вы найдете полезные советы и советы по финансам, которые вы можете использовать для решения повседневных финансовых ситуаций, а также о важных решениях, таких как покупка собственного дома.
Финансовая грамотность - важная часть образования
Тема финансовой грамотности чехов все чаще появляется в средствах массовой информации. Это даже часть учебного плана. Люди не пользуются всеми возможностями для оценки своих денег, недооценивают создание резервов, страхование, а также досрочные пенсионные сбережения. Они часто не понимают, что их отношение влияет на финансы их детей.
1. Удостоверение личности;
2. Справка о ДТП, о которой мы говорили ранее или европротокол;
3. Извещение о дорожно-транспортном происшествии (Образцы имеются в страховых компаниях);
4. Протокол об административном правонарушении (При оформлении сотрудниками госавтоинспекции);;
5. Постановление по делу об административном правонарушении или же определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (при оформлении сотрудниками госавтоинспекции);
Когда начинать с финансового образования?
Это не великая наука, способная обрабатывать деньги. Этого достаточно для самодисциплины, базовых знаний в области математики и образования не только в школе, но особенно дома. Хороший пример работает лучше всего. Скорее, в раннем возрасте дошкольного возраста. Вам не нужно давать деньги детям, но они должны понимать ценность вещей и что ничто не является бесплатным.
При поступлении в школу ребенок должен получить первый карман. Ему нужно объяснить, как он может сэкономить на чем-то большем и что нет необходимости тратить все деньги сразу. Объясните ценность вещей и денег, прежде чем ребенок начнет ходить в школу. При входе в школу дайте детям первый карман, просто символический. Объясните им, что деньги не нужно тратить немедленно, и что, экономя меньшие суммы, они могут сэкономить на чем-то большем.
6. Документ, который подтвердит право собственности на ТС (ПТС и свидетельство о регистрации ТС);
7. Водительское удостоверение;
8. Сам полис ОСАГО;
9. Выписка с реквизитами банковского счета, на который необходимо перевести страховую выплату.
По возможности передайте страховой компании копии протоколов, постановлений и справок, или же попросите себе выдать заверенные копии. Также попросите выдать вам документ, в котором отображен тот факт, что они приняли от вас данное заявление с перечислением всех приложенных документов, или на копии заявления проставят отметку о приеме.
Как только они освоят основы, попробуйте настроить свою первую «текущую учетную запись». Ассортимент детской продукции широкий, и вы сможете найти подходящую для своего ребенка. Вы можете выбрать и создать дочернюю учетную запись ребенка в любое время. Предложение широко, и в большинстве случаев текущий счет ребенка может быть установлен сразу после рождения. Прежде чем вы сможете использовать своего ребенка, вы можете сэкономить на нем.
Нельзя сказать, когда нужно предоставить ребенку доступ к вашей учетной записи, но в любом случае выберите учетную запись, в которой у вас будет предварительный просмотр, и вы сможете контролировать и управлять суммой, которую выбирает ребенок. Также приятно интересоваться тем, на что ребенок тратит деньги.
Документы в страховую компанию поданы, какие дальнейшие действия?
После того, как вами было подано заявление, страховая компания свяжется с вами и назначит дату проведения осмотра транспортного средства и оценки, причиненного вам ущерба. Желательно автомобиль помыть перед проведением осмотра, поскольку за слоем пыли и грязи можно будет не увидеть все повреждения. Также стоит не отходить от оценщика и следить за тем, чтобы все повреждения были отображены в документах. На этом этапе нужно быть внимательным, если Вы не согласны с действиями оценщика, также отобразите это в документе. В поле «Эксплуатационные дефекты» должен быть прописан прочерк или «не выявлено», если в вашем автомобиле нет никаких дефектов, которые мешали его нормальной эксплуатации.
Страхование ответственности да или нет?
Если это все ваше детище может справиться, вы облегчите ему возможность вступить в отдельную финансовую жизнь. Хотя ситуация лучше и меньше «незастрахованных» в области страхования имущества и жизни, область ответственности по-прежнему немного отстает. Некоторые из этих видов страхования не заканчиваются вообще, и те, кто ведет переговоры, часто выбирают очень низкую страховую сумму.
Так какова ответственность страхования?
Страхование ответственности является идеальным решением для таких случаев и обеспечивает защиту от уплаты убытков. Суммы ущерба имуществу или здоровью могут «забираться» на миллионы. Страхование ответственности распространяется на всех членов домашнего хозяйства, включая домашних животных, и распространяется на следующие виды ущерба, причиняемого в гражданской жизни.
Оценщик провел экспертизу, когда произведут страховую выплату?
С момента подачи вами заявления, страховая компания обязана в течение 20 дней (исключая праздничные дни, официально признанные нерабочими) рассмотреть ваше заявление и дать свой ответ, если виновник застрахован до 1 сентября 2014 года, то в течение 30. Чаще всего, страховые компании выплачивают не все положенные вам деньги или вовсе отказываются платить. Не надо бежать за валидолом, успокойтесь, вас защитит законодательство Российской Федерации. Как отсудить деньги у страховой компании за ДТП, объясним ниже.
Повреждение здоровья и повреждение других убытков - потеря прибыли, упущенная выгода, регресс - возмещение медицинских расходов, понесенных медицинской страховой компанией, выплата пособий по болезни. Ответ ясен, страхование ответственности нужно обсудить, важно также выбрать правильную сумму страховой суммы. Это поможет вам с финансовым консультантом в рамках вашего финансового плана.
Как финансировать собственное жилье
Покупка собственной квартиры или дома является одним из самых важных и самых высоких расходов бюджета семьи. Чтобы быть удовлетворенным выбором вашего дома, вам также необходимо выбрать правильное финансирование. Если вы хотите, чтобы весь процесс от выбора свойства до приобретения объекта был максимально гладким и с минимальным стрессом, хорошо придерживаться некоторых принципов.
Страховая компания не возместила ущерб за ДТП, что делать?
Выход есть, но он потребует небольших вложений денег и времени. Трудно размышлять, когда в голове одна мысль: «Я не согласен с размером страховой выплаты, что мне делать?». Дальше вы узнаете, что с одной стороны это даже лучше! Первым делом обратитесь к независимому эксперту для проведения оценочной экспертизы. Стоимость ее может быть совершенно разной. Главное сохраните квитанцию, так как все расходы будут взысканы с ответчика, в случае вынесения решения в вашу пользу.
Не только для выбора собственности, но и для выбора подходящего метода финансирования, используйте консультации экспертов. В то время как большинство из нас зарабатывает себе на жизнь один раз в жизни, эксперт ежедневно занимается вопросами финансирования жилищного строительства и связанных с этим проблем. Консультация экспертов сэкономит вам время и деньги.
Если вы найдете действительно опытного финансового консультанта, вы составите персональный финансовый план, который покажет вам, среди прочего, какой тип финансирования лучше всего подходит вам, независимо от того, как и как застраховать, как создавать резервы и т.д. чтобы финансировать покупку недвижимости, экономия или ипотечный кредит. Какой вариант будет более уместным, выйдет из вашей конкретной ситуации. Хотя оба типа продуктов в первую очередь предназначены для финансирования потребностей в жилье, существуют различия между ними.
После получения результатов экспертизы, направьте претензию в страховую компанию заказным письмом с обратным уведомлением или лично сдайте в страховую компанию в 2х экземплярах, одну у вас примут, на второй поставят отметку о приеме. В ней укажите, что не согласны с размером страховой выплаты, и попросите выплатить оставшуюся сумму, согласно экспертизе. Приложите копию оценочной экспертизы к претензии. Далее с момента получения претензии у страховой компании есть 30 дней на ответ. Как только вы получите ответ с отказом в возмещении или же по истечению 30 дней с момента получения претензии можете подавать исковое заявление.
Какое время заранее начать финансирование жилья? Верно, что чем раньше, тем лучше. Даже если вы знаете, что не планируете покупать недвижимость раньше года, это подходящее время. Зарезервированное финансирование заранее сэкономит вам массу неприятностей и много денег в ряде случаев. Кроме того, вы сможете выкупить недвижимость быстрее, чем потенциальные покупатели, поэтому вполне вероятно, что вы сможете договориться о лучшей цене.
Если вы один из тех, кто обеспокоен кредитом, мы рекомендуем «грязный кредит». Когда финансовый консультант выбирает соответствующее финансирование и рассчитывает ежемесячное погашение кредита, попробуйте внести средства на ежемесячную экономию, такую как сберегательный счет, как минимум на 6 месяцев, но желательно, пока не найдете нужную недвижимость. Вы не только стараетесь, чтобы ваш кредит не погашался, но вы можете использовать свой сберегательный счет в качестве краткосрочного резерва.
Если страховая так и не выплатила по претензии, необходимо составить исковое заявление о защите прав потребителей, возмещения вреда, взыскании неустойки. Это вы можете сделать как самостоятельно, так и обратиться к профессиональному юристу, адвокату. Квалифицированная помощь в этом вопросе поможет вам избежать ошибок, а также сбережет нервы и время.
У вас есть личный финансовый план?
Вы рассматриваете новое жилье и ищете адекватное финансирование? Свяжитесь с нами, наш консультант прибудет в выбранное вами место в то время, когда вы сочтете это полезным. Большинство из нас убеждено, что они контролируют свои финансы и что они планируют хорошо и разумно в этой области. Хотя мы все планируем отдых или учения, у немногих людей есть реальный финансовый план.
Как конкретно вам поможет финансовый план?
Однако, если вы действительно хотите эффективно управлять своими деньгами, а затем использовать его, ваш индивидуальный финансовый план является обязательным. Может выявить ненужные и неэффективные расходы помогут организовать личные или семейные финансы в связи с планом, чтобы получить обзор всех своих финансовых продуктов, в том числе установки является способом достижения долгосрочных финансовых целей предполагает страхование от неблагоприятных ситуаций и помочь с защитой уже построенных значений. Будет не более, чем ваше время.
Если же вы решили судиться сами, то подайте исковое заявление в суд, согласно правилам подсудности и подачи исковых заявлений, которые найдете в ГПК. Коротко опишите где, когда и как произошло ДТП, с указанием участвующих лиц, укажите виновника ДТП. Отобразите полученные повреждения ТС. Поясните когда, в какую страховую компанию вы обратились и почему именно в нее. Затем опишите когда и сколько денег вам возместили, и так как вы были не согласны с суммой, когда и где провели оценочную экспертизу, а также ее результат. Сошлитесь на тот факт, что по претензии ответчик ничего не возместил. Также огласите тот факт, что вами были понесены затраты на проведении экспертизы. Далее можете сослаться на следующие статьи:
Не ждите, пока вы сгорите - перестройте прямо сейчас
Если вы мечтаете о лучшей жизни, но у вас недостаточно экономии, нет необходимости ждать. Благодаря вашим ипотечным кредитам вы можете сейчас перестроить.
Чем раньше вы восстановите, тем раньше вы начнете экономить
Если вы сомневаетесь, приходите и поговорите с нами. Платежи могут быть распределены на срок до 15 лет, поэтому вы не будете обременять свой семейный бюджет. Кроме того, модернизация может привести к экономии средств с точки зрения снижения стоимости отопления или снижения потребления электроэнергии.1. ФЗ № 40-ФЗ от 2.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС»: пункт «В» статьи 7; часть 1 статьи 12; пункт «б» части 2.1. статьи 12; часть 1 статьи 14.1.
2. Статьи 15, 309, 310, 931, 935, 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации
3. ФЗ № 2300-1 от 7.02.1992 года «О защите прав потребителей»: пункт 6 статьи 13, статья 15.
4. часть 1 статьи 98 ГПК РФ.
Не стоит просто так запихивать эти статьи в исковое заявление хаотично. Следите за тем, что бы логически все было связано, после своих доводов приводите одну и указанных статьей. В качестве истца выступает собственник ТС, ответчиком по делу привлекается страховая компания, третьи лица – виновник ДТП и водитель вашего ТС, если этот человек не истец.
Что следует требовать в суде?
1. Взыскать в вашу пользу со страховой компании в счет возмещения вреда, связанного с наступлением страхового случая денежные средства в размере (сумма, которую вам должна была выплатить страховая по независимой оценки за выплаченной суммы).
2. Взыскать в вашу пользу со страховой компании в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере (Размер определяется вами по желанию, взысканная сумма может различаться в зависимости от вашего региона).
3. Взыскать в вашу пользу со страховой компании расходы на проведении оценки (сумму которую вы потратили на оценщика).
4. Взыскать в вашу пользу со страховой компании неустойку в связи с ненадлежащим исполнением обязательств в размере (размер составляет 1% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки – поправки в законодательство с 1 сентября 2014 года).
5. Взыскать в Вашу пользу со страховой компании штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Таким образом, кроме ваших денег вам по решению суда страховая выплатит моральный вред, неустойку и штраф.
Пример страхового случая
Разберем все на примере: страховая компания выплатила вам 20 000 рублей, по результатам оценки должна была выплатить 50 000 рублей, просрочка исполнения 50 дней.
Итак, мы требуем:
1. Взыскать 30 т.р. за наступлением страхового случая (50 т.р. – 20 т.р.)
2. Моральный вред 10 000 рублей (эту цифру берем, как говорят, «с потолка»)
3. 10 000 рублей за проведение экспертизы (это ваши затраты на эксперта)
4. Неустойку 15 т.р. (30 т.р. Х 50 дней Х 1%).
5. Штраф в размере 50%.
Стоит отметить: размер неустойки скорее всего снизят, а размер штрафа рассчитывается с фактически взысканной суммы, а не за ваши расходы.
К заявлению также приложите следующие документы:
Копию искового заявления со всеми приложениями для каждого участника процесса;
Копию паспорта;
ПТС и карточки о регистрации ТС; справку о ДТП;
Протоколы и постановления; копию страхового полиса;
Копию заявления в страховую;
Копию договора о проведении экспертизы и квитанцию;
Заключение оценочной экспертизы;
Выписку по счету, на который страховая переводила денежные средства или должна была перевести.
Госпошлина по искам о защите прав потребителей не оплачивается.
Далее, вы ожидаете вынесения решения по делу, и если оно сложилось в вашу пользу, ждете, когда она вступит в законную силу, получаете исполнительный лист и далее подаете его в банк, в котором открыт счет страховой компании вместе с заявлением. В нем вы указываете, что просите принять к исполнению исполнительный лист в соответствии со ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве», указываете серию и номер исполнительного листа, дату выдачи по номеру дела от какого числа, каким судьей и какого суда, а также о чем данный исполнительный лист (перечисление всех взысканных сумм) и общую сумму взысканных средств. Указываете, что просите перечислить денежные средства по следующим реквизитам (и указываете свои реквизиты для перечисления денежных средств).
Таким образом, в итоге вы получите, исходя из примера, вместо 30 тысяч рублей, которые должна была выплатить страховая компания, примерно 70 тысяч рублей.
Подписанные с 28 апреля договоры ОСАГО будут работать по новым правилам. Теперь страховые компании будут возмещать ущерб преимущественно ремонтными работами. Что еще нужно знать о новых правилах ОСАГО?
Фото: Евгений Павленко / «Коммерсантъ»
С 28 апреля вступили в силу поправки в закон об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО). Этот документ устанавливает приоритет так называемого натурального возмещения: теперь вместо денежных выплат страховщики в большинстве случаев будут обеспечивать ремонт автомобиля потерпевшего за свой счет. Правда, действие обновленного закона распространяется только на тех автовладельцев, которые подписали договор ОСАГО c 28 апреля.
При этом, как пояснил 27 апреля Банк России, если у двух и более участников ДТП оформлены полисы как по старым, так и по новым правилам, то форма возмещения будет выбираться в зависимости от того, какой договор заключен со страховой компанией, выплачивающей компенсацию. Проще говоря, если у виновника аварии договор был заключен после 28 апреля, то пострадавшие могут рассчитывать на ремонт машины, а если до 28 апреля, то на денежное возмещение.
Ранее у автомобилистов, попавших в ДТП, была возможность выбрать формат возмещения — в виде денег или ремонтных работ, однако далеко не все страховщики предлагали оба варианта. По словам заместителя генерального директора «РЕСО-гарантии» Игоря Иванова, в среднем по стране более 20% автомобилистов выбирали натуральное возмещение.
Опрошенные РБК представители индустрии и эксперты сходятся во мнении, что поправки в закон были приняты ради борьбы с недобросовестными юристами. «Чаще всего эти автоюристы скупают права требования пострадавших к страховым компаниям и самостоятельно подают в суд», — рассказывает управляющий директор по рейтингам страховых компаний «Эксперт РА» Алексей Янин. После этого они добиваются от страховщиков оплаты судебных издержек, услуг адвоката и различных штрафов и компенсаций. При этом автовладельцы от судов ничего не выигрывали, а страховщики, наоборот, теряли сильнее, чем должны были.
Представители страховой индустрии отмечают массовый характер таких судебных разбирательств, что создает финансовые проблемы для отрасли. Еще в марте Российский союз автостраховщиков отметил , что доля судебных выплат в 2011 году составляла 15%, а в 2016 году превысила 50%. Особенно проблемными регионами считаются Краснодарский край, Ростовская и Волгоградская области. «Эти поправки позволят выжить рынку автострахования», — считает Алексей Янин.
Что изменилось для автовладельца
Процедура обращения за возмещением осталась прежней. Автовладелец, попавший в ДТП, должен позвонить или написать в компанию, в которой он приобрел ОСАГО. Страховщик обязан в течение 14 дней выдать потерпевшему направление на ремонт, рассказывает официальный представитель «АльфаСтрахование» Юрий Нехайчук. При этом страховая компания должна отправить автомобиль на ремонт в станцию техобслуживания не более чем в 50 км от места ДТП или дома потерпевшего. Если подходящих мастерских в радиусе 50 км не окажется, автовладелец имеет право получить денежную выплату.
«Предварительно страховая компания обязана заключить со станцией техобслуживания годовой договор, в котором ремонтники подтверждают работу по ценам и методикам Российского союза автостраховщиков», — рассказывает замгендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов. Особых критериев, помимо расстояния мастерской от места ДТП или дома потерпевшего, в законе не прописано. При этом клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящую мастерскую из предоставляемого страховой компанией перечня, а страховщик, в свою очередь, обязан организовать транспортировку до нужной мастерской или выплатить страховку деньгами.
Ответственность за ремонт несет сам страховщик, а уже перед ним отвечает станция техобслуживания, уточняет адвокат Вадим Рождественский. Поэтому, согласно новому закону, клиент не должен вступать в споры с ремонтником — со всеми претензиями он будет обращаться к своему страховщику.
При наличии претензий к качеству ремонта клиенту придется направлять жалобу страховщику, который должен будет обратиться к независимым оценщикам, уточняет Рождественский. По словам главы комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, некачественный ремонт будет обозначать для страховщиков возможные репутационные или даже финансовые потери (если потерпевший подаст на страховую компанию в суд), так что в их интересах обеспечить хороший уровень ремонтных работ.
Каким должен быть ремонт
Согласно поправкам к закону, ремонтники обязаны использовать для починки автомобиля только новые детали, не учитывая степень его износа. Если новые детали для автомобиля, нуждающегося в ремонте, недоступны, страховщик вправе предложить автомастерской использовать старые детали. Конечное решение при этом остается за потерпевшим. В законе не оговаривается, кто именно должен быть производителем этих деталей, но если машине меньше двух лет, то мастерская, в которую ее направят на ремонт, должна быть авторизованной производителем авто. То есть если ремонтируется автомобиль марки Ford, то его должны направить в автосервис с сертификатом компании Ford.
Ремонтник обязан завершить работы над автомобилем за 30 суток. При нарушении сроков ремонтных работ страховщика будут ждать штрафы. В частности, страховая компания должна будет выплатить клиенту компенсацию в 0,5% страхового возмещения за каждый пропущенный день. Также, если прогнозируемая длительность ремонта — не в заявленный срок, клиент имеет право получить деньги. Гарантия на работу отремонтированных частей составляет полгода, на покраску автомобиля — год. Согласно поправкам, претензии по гарантии клиент предъявляет своему страховщику.
А что с деньгами?
Впрочем, эти поправки не означают, что клиент больше не сможет получать денежные выплаты: в документе приведен перечень исключений. Потребитель имеет право на гарантированную денежную выплату, если автомобиль не подлежит ремонту; потерпевший получил средние или тяжелые травмы; страховку получают родственники погибшего в ДТП; потерпевший является инвалидом; ремонт оценен дороже максимальной выплаты (400 тыс. руб.).
Также потерпевший имеет право договориться со страховой компанией о выплате денежных средств без опоры на перечень исключений. В таких случаях решение остается за страховщиком. Юрий Нехайчук, впрочем, заявил, что его компания намерена оставить вопрос формата страховой выплаты (деньгами или ремонтом) на усмотрение клиента. В свою очередь, директор по развитию страхования СК «МАКС» Сергей Печников отмечает, что в каждом конкретном случае решение будет приниматься индивидуально.
Подводные камни
Поправки не решают ряд проблем, связанных с ОСАГО, считает Вадим Рождественский. «Они заменили одну проблему на другую. Если раньше были споры о размере выплат, то теперь будут споры о качестве ремонта», — поясняет он. Юрист добавляет, что если раньше у клиента была гарантированная возможность доплатить за лучший сервис, то теперь все зависит от решения страховщика. «Возможно, в ближайшие полгода сложится судебная практика в рамках урегулирования», — заключает эксперт.
Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин склонен считать, что новый закон снизит популярность ОСАГО. «После всех неминуемых проблем с качеством ремонта и сроками люди будут возмущаться этому виду навязанного страхования», — рассказывает Янин. Частично депутаты смягчили пожелания страхового лобби: например, ввели в закон пункт о новых запчастях и игнорировании изношенности автомобиля, отмечает эксперт.
Также остается открытым вопрос о росте тарифов ОСАГО. «Когда рассчитывалась стоимость тарифов ОСАГО, страховщики не учитывали ремонт новыми запчастями без учета износа. Следовательно, тарифы будут неизбежно расти», — считает Иванов из «РЕСО-гарантии». С его словами, впрочем, не соглашается директор департамента страхового рынка Центробанка Игорь Жук. В своем комментарии РБК он отметил, что пока поднимать тарифы компаниям не потребуется, но ЦБ будет внимательно следить за ситуацией.
