Ежегодно приводит к гибели тысячи компаний. Чтобы лучше понимать признаки хорошей стратегии, удобно рассмотреть ее противоположность — плохую стратегию.

Плохая стратегия не результат отсутствия хорошей стратегии. Плохие стратегии — это следствие конкретных ошибок, заблуждений и просчетов руководства. Если вы научитесь распознавать проявления плохой стратегии, то сумеете намного лучше оценивать ситуацию, влиять на ход событий и вырабатывать хорошие стратегии.

Обнаружить плохую стратегию вам поможет знание ее симптоматики: обращайте внимание на присутствие хотя бы одного четырех основных признаков.

• "Вода" . По сути, пустословие, имитирующее стратегические понятия и рассуждения. Обычно используются новомодные термины, излишне напыщенные и заумные, и откровенно эзотерические идеи, понятные лишь "избранным", — весь этот бред призван создать иллюзию высокоинтеллектуального подхода.
• Неспособность выявлять и решать проблемы . Плохая стратегия не может ни признать, ни урегулировать проблему. Но если вы не в состоянии определить проблему, то никогда не сумеете оценить стратегию и улучшить ее.
• Когда стратегию подменяют целью . Многие плохие стратегии представляют собой лишь декларации желаемого, а не планы по преодолению препятствий на пути к его достижению.
• Плохие стратегические подцели. Стратегическая цель устанавливается лидером как средство достижения конкретного результата. Стратегические цели плохи, если не решают важнейших вопросов или вообще недостижимы.

"Вода"

"Водой" я называю поверхностные суждения и расхожие мысли, облеченные в дежурные фразы, обильно приправленные модными терминами — пустышками. С помощью "воды" легко имитируются профессиональные знания, глубокие мысли и тщательный анализ. В качестве простого примера того, как "вода" наполняет формулирование стратегии, процитирую фразу из внутреннего меморандума одного крупного банка, обслуживающего мелких клиентов: "Наша основополагающая стратегия — это стратегия посредничества, ориентированного на клиента". Красивое слово "посредничество" в данном случае означает, что банк принимает вклады от одних клиентов и выдает кредиты другим. Иными словами, делает то, что и должен делать любой банк. А модная фраза "ориентированный на клиента" может навести на мысль, что наш банк, обгоняя конкурентов, предлагает вкладчиками и заемщикам более выгодные условия или лучшее обслуживание. Однако анализ его продуктов и методов работы не выявил никаких особых отличий от других банков. Вывод прост: "посредничество ориентированное на клиентов" чистейшая "вода". Стряхните глянец красивости и высокопарности и останется никому не нужная констатация банального факта: "Основополагающая стратегия нашего банка — быть банком".

Критерием истинной компетентности и способности проникать в сущность предмета всегда признавалось умение объяснять просто и понятно даже самый сложный вопрос. Отличительной чертой посредственности и плохой стратегии мы считаем излишнюю усложненность, потоки "воды", маскирующие отсутствие смысла.

Неспособность выявлять и решать проблемы

Стратегия — это и долгий путь преодоления трудностей, и способ борьбы с ними, и решение сложной задачи, и определенная реакция на проблему. Поэтому крайне сложно, а порой и невозможно оценить качество стратегии, если не обозначена проблема. А пока вы не определите качество стратегии, вы не сможете ни отклонить плохую, ни совершенствовать хорошую стратегию.

Когда, к примеру, лидер считает ключевой проблемой низкую эффективность, он изначально закладывает фундамент для плохой стратегии. Низкая эффективность — это результат. А главными проблемами являются причины низкой эффективности. Когда лидер не предлагает никакой концепции, позволяющей объяснить причины неэффективности в прошлом, на хорошую стратегию он может не рассчитывать.

Если вы не в состоянии выявить и проанализировать свои проблемы, значит у вас нет стратегии. У вас есть лишь неясная цель, бюджет или перечень желаемых результатов.

Многие авторы стратегий не определяют основных препятствий, стоящих на пути организации к успеху, и не описывают методы их преодоления. Слушая и читая подобные документы вы постоянно сталкиваетесь с одним и тем же явлением: у людей, составивших их полностью отсутствует стратегическое мышление. Зато в избытке напыщенные речи, высокие чувства и твердые намерения щедро расходовать средства, чтобы каким-то образом стало лучше.

Когда стратегию подменяют целью

Большинство корпоративных стратегических планов представляют собой не что иное, как трехлетний или даже пятилетний скользящий бюджет, дополненный прогнозами относительно доли рынка. Называя такой документ стратегическим планом, руководители формируют у сотрудников ложные ожидания: все верят, что сам факт его составления неким магическим образом приведет к выработке последовательной стратегии.

При большом желании подобные документы еще можно назвать стратегическим планом, но стратегией они ни в коем случае не являются, поскольку не могут обеспечит вас главным, в чем нуждается руководство любой организации, — нужным способом повышения эффективности . Чтобы достичь этой важнейшей цели, руководителям необходимо выявить основные барьеры, стоящие на пути прогресса, и, владея информацией, выработать согласованный подход к их преодолению. Для этого компании может потребоваться создать новый продукт, отыскать новые подходы к дистрибуции или изменить организационную структуру. Возможно, понадобится тщательно проанализировать потенциальные последствия изменений в окружающей среде, технологиях, вкусах и предпочтениях клиентов, законодательной базе, ценах на ресурсы, поведении конкурентов. И именно лидер обязан принять решение, какой их этих путей наиболее перспективен, и найти способ мобилизовать знания, ресурсы и энергию организации на достижение нужной цели. Важно отметить, что новые возможности, проблемы и изменения приходят и происходят не синхронно, они не упакованы в удобный ежегодный комплект. Поэтому потребность в выработке новой стратегии возникает в компании не раз в год, а когда диктует необходимость.

Плохие стратегические подцели

Если вы менеджер среднего звена, цели для вас устанавливает ваш непосредственный начальник. Если вам повезло работать в передовой, просвещенной компании, то руководитель сначала обсуждает их с вами. В любой из этих ситуаций вполне естественно рассматривать стратегию как комплекс мер, направленных на достижение конкретных целей. Но вот переносить данный образ мышления на высший уровень управления будет большой ошибкой.

Когда вы занимаете пост СЕО, президента компании или иную высшую должность, власти у вас больше, а ограничений меньше. Эффективный лидер такого уровне никогда не станет преследовать случайные цели; он сначала решит, в каких общих целях нуждается его организация, и только после этого выработает подцели для ее подразделений. По сути, ключевым преимуществом любой стратегии является набор изложенных в ней стратегических подцелей. А одна из главных задач руководителя состоит в том, чтобы добиться условий, при которых не кто-то другой указывает ему на цели, а когда он сам становится архитектором и общей цели и подцелей компании.

Очевидно, вы уже поняли, чтобы четко разграничить эти понятия, полезно использовать для обозначения общих ценностей слово "цель", а для конкретных целей следующего уровня слово "подцель". Широкие общие "цели" зачастую работают как правила в футболе — запрещают или исключают многие приемы и действия, не указывая при этом, что можно и следует делать.

Длинный список "Что сделать", часто называемый "стратегией", ею не является. Это просто перечень необходимых дел. Такие списки обычно составляются на совещаниях по планированию, на которых широкий круг заинтересованных сторон вносит самые разные предложения относительно перспектив развития организации. Вместо того чтобы сосредоточить внимание на нескольких важных пунктах, группа собирает все предложения, внесенные за день, и объединяет их в "стратегический план". А потом как символ абсолютного хаоса к этому названию добавляют слово "долгосрочный" — и тогда всем становится понятно, что ни один из пунктов данного плана выполнять немедленно не обязательно.

Плохая стратегия бессодержательна, поверхностна и полна внутренних противоречий, она не определяет главной проблемы и не предлагает путей ее решения.

Распознать в обычном человеке плохого непросто. А ну как это не человек плохой, а просто день выдался тяжёлый? И вообще, существуют ли плохие люди? Может, всё дело в нашем извращённом понимании вещей?

Оставляем право решать за каждым отдельным читателем, сами лишь берём на себя вечно неблагодарное дело - предупредить.

Мать - это святое

Прислушайтесь как-нибудь, как исследуемый вами объект разговаривает по телефону с мамой. Вслушиваться в слова даже особенно не надо, слушайте интонации. Истеричные вопли, хамство и тому подобные вещи фиксируйте. Будьте уверены: в один прекрасный момент шанс услышать их уже в свой адрес у вас будет. Если, конечно, не пресечёте общение раньше.

Подарки

Речь, конечно, о близких друзьях, с которыми вы уже много лет знакомы. Вас интересуют те, кто всячески избегает дарить подарки. Неважно, каким образом - пропуская ли праздничную вечеринку «по болезни», «забывая» или ещё как. Речь совсем не о стоимости даримого (в самые напряжённые времена можно из подручных средств соорудить примерно что угодно), речь о патологической неспособности отдавать. Люди, неспособные отдавать, заведомо исключаются из разряда хороших. По крайней мере, до той поры, пока не обучатся этому навыку.

Кто виноват

Самый быстрый способ понять, кто перед вами, - подсчитать количество виноватых в историях, которые он вам рассказывает. Бывшая девушка была сволочь? Родители обижали, испортив нервную систему? Друзья подставили в самый сложный момент?

Если в 90% случаев виноваты все, кроме него, а в оставшихся 10% - обстоятельства, смело можете начинать подсчитывать мгновения, оставшиеся до дивной ситуации, в которой виноватыми окажетесь вы.

Нестыковки в показаниях

Нет ничего прекраснее, чем человек с убеждениями. Странно только, когда эти убеждения возникают исключительно в «удобные» моменты и по «нужным» случаям. Проанализируйте последовательность действий человека с «убеждениями» на предмет расхождения слов с делами. И смело переставайте верить, если первое расходится со вторым при первом неудобном случае.

Материализм - это гуманизм

Можно сколь угодно рьяно выстёбывать псевдонаучные понятия, которыми оперируют ярко накрашенные женщины в возрасте («энергетика», к примеру), но придётся всё-таки признать очевидное: иногда от людей плохо. Обратите внимание, от каких людей вам особенно нехорошо. А потом подумайте, отчего так.

Одним из важных мужских достоинств является интимная опытность. Узнайте из нашего материала о 7 признаках плохого любовника, которые говорят о плохом интимном опыте мужчины.

ТОП-7 признаков плохого любовника, которые можно распознать с первого взгляда
depositphotos.com

Среди прочих мужских достоинств сексуальные умения занимают далеко не самое последнее место. Ведь если нет совместимости в интимной жизни, то каким бы умным, добрым и щедрым ни был кавалер, такие отношения скорее всего закончатся ничем. Не спасет ситуацию даже то, что он безумно нравится, вашей маме. А для того, чтобы не тратить время понапрасну, научитесь распознавать плохого любовника с первого взгляда.

Самолюбование и завышенное са момнение

Такой мужчина воспринимает женщину, как инструмент для того, чтобы получить удовольствие и не станет «заморачиваться» тем насколько хорошо в постели ей. Все ваши пожелания, отзывы и предложения останутся в лучшем случае незамеченными, в худшем вызовут у него обиду.

Рассказывает о сексуальных подвигах

Настоящий профессионал своего дела, никогда не станет кичиться своими заслугами. И это совершенно справедливо в любой сфере. Мужчина, который уверен в своих сексуальных возможностях продемонстрирует вам это на деле, а не станет хвастать сколько женщин побывало у него в постели.

Он не прикасается к вам

Чувственному мужчине доставляет удовольствие не только сам секс, но и простые прикосновения. Если он не ищет тактильного контакта с вами, не стремиться мимоходом коснуться руки, поправить выбившийся локон - не ждите изысканных предварительных ласк. Секс с таким мужчиной будет скучным и монотонным.

Ведет себя по-хамски

Речь не идет о том, что он недостаточно деликатен с вами, или позволяет себе повысить голос - никто не станет себя так вести на первом свидании, это уже клинический случай. Понаблюдайте, как он общается с официантами, обслуживающим персоналом, прохожим, который ненароком наступил ему на ногу. Любой хам - агрессор. Не стоит ждать от него хорошего секса, даже если вы любите пожестче. Максимум на что он способен — это пара минут монотонных движений.

Ему не интересно ваше мнение

Если он слушает вас вполуха и уверяет, что вам красное вино к морепродуктам брать никак нельзя, несмотря на ваши заверения, что вы любите именно так, скорее всего это даст о себе знать и во время интимной близости. Он ведь все знает лучше вас, зачем ему считаться с вашими желаниями.

Отсутствие чувства юмора

Это не значит, что каждый прирожденный шутник хороший любовник, вовсе нет. Но в постели без чувства юмора приходиться не просто, каждая неловкая ситуация, способна надолго испортить настроение и выбить из колеи.

Он торопливо ест и быстро пьет

Еда - это тоже чувственное наслаждение и по тому, как мужчина это делает можно судить, каким он будет в сексе. Если он делает это с удовольствием, размеренно и основательно, значит, и секс будет качественный — с долгой прелюдией до и приятными разговорами после.

Напомним также, что ранее мы писали о том, как бороться с чувством ревности. Узнайте подробности по ссылке .

Мэрилин Монро за свою недолгую жизнь успела много узнать о тех людях, которые улыбаются в лицо, но за спиной держат увесистый булыжник. Она была красивой, одаренной актрисой и моделью, и каждый раз, куда бы ни ступала ее нога, она сталкивалась с обожанием поклонников. Многие мужчины боготворили ее, женщины копировали ее стиль. В жизни она была далека от экранного образа «тупой блондинки». Говорят, индекс интеллекта Мэрилин Монро превышал 160 пунктов. Кинодива была совершенно нетерпима ко всем, кто считал ее дурочкой, и в два счета могла раскусить намерения манипулятора. Речь сегодня пойдет не о мечте миллионов мужчин ХХ века. Речь пойдет о каждом из нас. Ведь все мы можем стать потенциальными жертвами расчетливого манипулятора, надевшего на себя маску хорошего человека.

На лице манипулятора - непроницаемая маска добра

Он всегда улыбается, говорит с вами милым и вкрадчивым голосом. Этот шаг является умышленной попыткой запутать бдительность собеседника, очаровать и одурманить. К сожалению, манипуляторы слишком часто добиваются своей цели, ведь вокруг так много доверчивых и добрых людей. Противостоять им, с одной стороны, сложно, но, с другой стороны, просто. Не поддавайтесь на провокации и уловки, наблюдайте за всем, что происходит вкруг. Поступайте не колеблясь, а если нужно - принимайте решительные меры. Далее обсудим 5 распространенных признаков типичного манипулятора. Кто же он, «хороший человек» с дьявольскими намерениями?

Беседа с ним напоминает улицу с односторонним движением

В этом нет ничего удивительного, но люди, выдающие себя за хороших, привыкли доминировать в дискуссии. Они не дают вам вставить и слова, продолжая гнуть свою линию. Этим грешат и обычные люди, которым не хватает навыков активного слушания. Однако манипуляторы делают это осознанно, а вычислить их вам поможет один нюанс: когда ваш собеседник понимает, что вы крепкий орешек, он внезапно меняет тактику. Вы смогли противостоять ему и не стали молча кивать головой. Манипулятор понял, что прежний метод не работает, и перешел к новой диверсии. Теперь он начал испытывать необъяснимый интерес к вашей жизни. Не ошибитесь, так как такое загадочное поведение не продлится долго. Совсем скоро эгоистичный и коварный собеседник перенаправит ваше внимание на себя.

Он повторно выдвигает требования

Еще одним безусловным талантом манипулятора является способность осаждать другого человека требованиями. Перед вами - индивидуалистическая личность в самом сильном своем проявлении, которая будет постоянно озвучивать свои просьбы и требования. Это не всегда делается явно или настойчиво, манипулятор любит менять тактики. Если сегодня он жесткий, завтра он пытается убедить вас в чем-то с помощью намеков или в завуалированной форме. И все это направлено на достижение заветной цели. Почему этот человек выдвигает требования, не переставая? Потому что так он чувствует себя хозяином положения и тешит свое эго. Однако он не учитывает одну деталь: его намерения слишком хорошо видны окружающим. Не дайте себя одурачить, будьте непреклонны, отказываясь участвовать в игре по правилам манипулятора.

Он использует убеждение

Третья особенность в этом списке плавно вытекает из предыдущей. Эти признаки роднит между собой диалогический маневр - излюбленный прием «хорошего человека». Если в предыдущем случае манипулятор осаждал потенциальную жертву просьбами, то здесь он выходит на новый уровень, успешно применяя тактику убеждения. Будьте осторожны, ведь даже если лицемер еще не успел освоить этот прием, он думает, что вы у него в кармане. Убеждение в тандеме с давлением может быть мощным и опасным оружием, особенно когда на пути попадается неискушенная жертва. Если вы из тех, кто патологически боится говорить другим людям «нет», значит, манипулятор также нашел в вашем лице своего клиента. Даже если вы не планируете сдаваться на милость победителя, вы будете это делать, ведь у вас не хватает мужества. Как же справиться, если вас осаждает коварный и расчетливый интриган? Используйте здравый смысл и беспроигрышную контрмеру - умение в жесткой форме сказать «нет».

Они используют принудительный зрительный контакт

Для многих из нас открытый взгляд является признаком доверительного отношения. Мы привыкли ассоциировать этот жест с открытым дружелюбным человеком, которому нечего скрывать. Многие лицемеры, притворяющиеся хорошими, прекрасно осведомлены об этом психологическом приеме, поэтому попытаются запутать вас. Они будут стараться пристально глядеть на вас неприятным колючим взглядом так долго, что вы можете догадаться о скрытой цели. Как и следовало ожидать, они используют нашу интерпретацию языка тела в своих целях, но делают это неуклюже, надменно и неестественно. Они взяли на вооружение этот дружелюбный психологический эффект, но привнесли в него негативные черты. Держитесь подальше от человека, колючий взгляд которого наслаивается на другие чудаковатые особенности поведения. Прислушайтесь к внутреннему голосу и логике.

Вам плохо после общения с этим человеком

Существуют признаки, которые невозможно определить визуально. Они располагаются в другой плоскости, на уровне инстинктов. Например, когда вы имеете дело с «хорошим человеком» и не видите никаких изъянов в его поведении, но где-то глубоко внутри чувствуете какой-то подвох.

Доверьтесь вашему шестому чувству. Манипуляторы источают особую ауру. От них веет некой путаницей и загадочностью. Эти люди непонятны, их невозможно прочесть как открытую книгу. Виной всему - их врожденная способность нарушать нормальный образ мышления. Однако обычные люди легко могут вычислить манипулятора, стоит только прислушаться к своему состоянию после общения с ним. Если вы ощущаете замешательство, гнев, разочарование, непонимание, если у вас болит голова и присутствуют любые другие негативные ощущения - прекратите общение с этим человеком.

Как распознать плохого психолога до того, как он нагадит в мозг

Если человек называется «психолог», то это не значит, что это – психолог. Это значит, что человек окончил ВУЗ по специальности «психология», что, как очевидно каждому, окончившему ВУЗ, ни о чем еще не говорит. Может – специалист, а может – внучка ректора. Или звезда волейбольной команды университета.

Как отличить толкового психолога от владельца корочки? Мы предлагаем семь признаков, по которым точно можно отличить непрофессионала. Даже один из них – повод насторожиться. Видишь два и больше? Беги.

Большие надежды

Обещает вернуть мужа, стройность и девственность? Обещает, что прибегут работодатели, потрясая зарплатой, как у шефа Газпрома? Обещает покой, счастье, послушных детей, никогда не ломающийся маникюр и тысячу успешных первых свиданий?

Психолог – не торговец счастьем в рассрочку. Дело психолога – научить рыбачить и мастерить удочки, а не вручить тебе кастрюлю ухи. Да и подумай – если у этого психолога есть безотказная методика по добыче денег, блаженства и удачи – что ж она сидит в такой чудный день в кабинете с чужими людьми, а не нежится на Канарах?

Тааакие связи!

Намекает (а в тяжелых случаях – называет фамилии), что ее кабинет посещают люди из самых ценных кругов. Хочешь приобщиться? Почувствовать себя лухари -клиентом?

А КАКАЯ РАЗНИЦА?

Не, ну если хочется чулки, как у вандербильдихи, запретить нельзя. Но возникают вопросы. А твою фамилию – она тоже будет называть всем желающим? И кто сказал, что запросы богатых и знаменитых похожи на твой? Может, они поболтать сюда ходят.

Если ты имеешь дело с нормальным психологом, то о наличии у нее вообще других клиентов ты можешь узнать только двумя способами – придя на терапевтическую группу или услышав о ней от них самих. Даже столкнуться в коридоре – не очень хороший признак, означающий, что она не умеет рассчитывать время.

Белое пальто

У нее бывают «плохие» клиенты, и она о них с гневом рассказывает. Одна тетенька не выполняла ее программу из ста шагов и растолстела до 70 килограмм! Один дяденька отказался от дополнительных встреч и его уволили с работы. А одна девочка не переписала письмо счастья семь раз и получила в школе семнадцать двоек!

А ЕСЛИ ТЫ ВЫПОЛНИШЬ ВСЕ ЕЕ ЗАДАНИЯ, НО НЕ СТАНЕШЬ СЧАСТЛИВОЙ – ТЫ ПРОСТО ПЛОХО СТАРАЛАСЬ

И тупая. Да-да.

На все руки мастер

Мы своими глазами видели на сайте психологической дамы, выпускницы МГПУ: «Области работы с клиентами – 1. Развитие речи у детей до трех лет; 2. Адаптация к детскому саду и школе; 3. Проблемы подросткового возраста; 4. Психологическая помощь в супружеских отношениях; 5. Выход на пенсию, адаптация к новым условиям».

И ЕЩЕ Я КРЕСТИКОМ ВЫШИВАЮ

Представь себе, ты стоишь перед кабинетом врача, а на кабинете написано «Иванова И.И., стоматолог, проктолог, лор, нейрохирург». Внутрь пойдем? Да как-то боязно. Еще вопрос, не лежат ли у нее там все инструменты в одной коробке. И не путает ли она их иногда. Профессиональный психолог всегда имеет ясно очерченную область проблем, с которыми она работает. И с другими проблемами тебя не возьмет, а посоветует коллегу, которая именно этим занимается.

Всех науках академик

На стене над ее головой висят: диплом ВУЗа, сертификат со словом “гештальт”, сертификат со словом “астротерапия”, сертификат со словом “юнгианский”, а также нейролингвистическое программирование, а также фасилитация, восстановительная медиация, нейропсихология и танатотерапия.

МЕЛКИМИ БУКВАМИ НА КАЖДОМ: КУРС 36 ЧАСОВ

Кроме, наверное, астротерапии. Там такими подробностями не утруждаются. В целом, если ты не специалист и тебе трудно разобраться, что лучше – по Фрейду, по Адлеру или по девице Ленорман, то просто убедись, что минимум два-три сертификата являются продолжением одного и того же, и из них следует, что человек учился долго. Год там, два. Лучше – пять.

Мир полон удодами

Базовое образование психолога минимум на треть состоит из навыка «не обобщай!». И еще на треть – из навыка считать, что у поведения людей есть причины.

ТАК ТО ЛЮДИ, А ТО – ЭТИ!!!

Не поленись почитать социальные сеточки предполагаемого лекаря человеческих душ. Иногда настает, реально, время восхитительных историй. Есть люди с бирочкой «психолог», которые предлагают вешать женщин, сделавших аборт, стерилизовать чурок, сгонять вату в Сибирь, и искренне удивляются, когда читающие сомневаются в их профессионализме.

Но, слава Интернету, теперь необязательно производить эксперименты над собой, можно поглядеть заранее. Например, есть очень поучительная подборка Екатерины Сигитовой – высказывания психологов о #янебоюсьсказать . Кто-то уже спохватился и требует все стереть.

Хороший психолог вообще не высказывается о больших группах людей. Никак. Для этого есть социологи. И хороший психолог высказывается хоть о ком-то с твердым осуждением два или три раза за профессиональную жизнь. После чего долго моет язык с мылом на супервизии, на всякий случай.

Ты должна!

Собственно, неважно что. Бросить курить, уделять больше времени детям, 25 минут в день заниматься йогой, быть хорошей девочкой, нарисовать интеллект-карту или освободиться от кухонного рабства.

ГОСПОДИ, ТЕПЕРЬ Я ЕЩЕ И ЕЙ ДОЛЖНА

С хорошим психологом ты будешь решать, что именно ты собираешься делать, зачем и как. Как – это важный вопрос, и обычно совсем не простой. А навесить на себя дополнительных обязанностей без понимания того, как с ними справиться – можно дома и совершенно бесплатно.

Текст: Ася Михеева